Trong các khách sạn và resort cao cấp, khu vực tiền sảnh (hay còn gọi là sảnh lễ tân) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng. Đây không chỉ là nơi đón tiếp mà còn là không gian phản ánh đẳng cấp, sự chuyên nghiệp và phong cách phục vụ của toàn bộ cơ sở lưu trú. Do đó, việc trang trí và bố trí khu vực này cần được đầu tư kỹ lưỡng, sang trọng, lịch sự và đồng bộ với toàn bộ thiết kế kiến trúc của khách sạn hay resort.
Thiết bị tiền sảnh- thiết bị khách sạn
Một khu vực tiền sảnh được xem là đạt tiêu chuẩn cần phải có đầy đủ các thiết bị, đồ dùng chuyên dụng nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động tiếp đón và phục vụ khách hàng. Những trang thiết bị này không chỉ phục vụ về mặt chức năng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm của khách khi đến lưu trú.
Vậy đâu là những thiết bị tiền sảnh mà khách sạn, resort nhất định phải trang bị? Đó có thể kể đến như: quầy lễ tân với thiết kế chuyên nghiệp, xe đẩy hành lý tiện lợi, bảng thông tin điện tử, bộ chuông gọi lễ tân, ghế chờ sang trọng cho khách, thảm trải sảnh, dù che nắng – che mưa cho khách, máy khuếch tán tinh dầu, máy lạnh trung tâm, và nhiều thiết bị hỗ trợ khác… Mỗi vật dụng đều có công năng riêng và góp phần không nhỏ vào việc tạo nên một không gian tiền sảnh chỉnh chu, đẳng cấp và thể hiện sự chu đáo trong từng chi tiết phục vụ.
Nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng loại thiết bị cần có tại khu vực tiền sảnh khách sạn, resort cũng như lý do tại sao chúng lại quan trọng đến vậy. Hãy cùng khám phá để có cái nhìn tổng thể và chuẩn bị đầy đủ cho một không gian tiếp đón khách hoàn hảo nhất.
Các Nội Dung Chính
– Kệ để ô dù khách sạn – Máy đánh giày – Kệ để tạp chí cho sảnh khách sạn – Thùng rác tiền sảnh – Bảng chỉ dẫn khách sạn – Cột chắn tiền sảnh – Xe đẩy hành lý khách sạn, resort
Kệ để ô (giá đựng ô dù) là một trong những vật dụng tuy nhỏ nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong khu vực tiền sảnh của các khách sạn, đặc biệt là khách sạn cao cấp hoặc resort. Thông thường, những chiếc kệ này được bố trí ngay sát khu vực cửa ra vào – nơi khách thường sử dụng ô dù khi đến hoặc rời khỏi khách sạn trong điều kiện thời tiết mưa gió. Việc đặt kệ tại vị trí thuận tiện như vậy không chỉ thể hiện sự chu đáo trong dịch vụ mà còn góp phần đảm bảo vệ sinh và an toàn cho không gian chung.
Công dụng chính của kệ để ô là cất giữ và bảo quản ô dù một cách gọn gàng, tránh tình trạng nước mưa nhỏ giọt ra sàn nhà. Điều này rất quan trọng, vì nếu không được xử lý kịp thời, nước đọng từ ô có thể gây ướt sàn, làm bẩn khu vực tiền sảnh, dẫn đến nguy cơ trơn trượt và ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ – vốn là tiêu chí không thể thiếu trong các khách sạn chuyên nghiệp.
Hiện nay, nhiều mẫu kệ để ô dù hiện đại đã được thiết kế tích hợp thêm chức năng khóa an toàn vô cùng tiện ích. Với loại kệ này, mỗi chiếc ô sẽ được đặt vào một ngăn riêng và cố định bằng ổ khóa nhỏ. Khách hàng sẽ được giữ chìa khóa riêng của ngăn chứa ô của mình. Khi có nhu cầu lấy ô ra để sử dụng, họ chỉ cần mở khóa, đảm bảo tính riêng tư và tránh xảy ra những tình huống như lấy nhầm, mất cắp hoặc thất lạc ô dù – những sự cố tuy nhỏ nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách lưu trú.
Sự xuất hiện của những chiếc kệ để ô tích hợp khóa không chỉ là giải pháp hiệu quả trong việc bảo quản tài sản cá nhân của khách hàng mà còn là điểm cộng lớn trong mắt khách du lịch, đặc biệt là với những người kỹ tính và đề cao sự tiện nghi. Chính vì thế, đầu tư loại kệ để ô phù hợp với phong cách kiến trúc và tông màu nội thất của khu vực tiền sảnh cũng là một cách giúp khách sạn ghi điểm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
2. Máy đánh giày – thiết bị tiền sảnh
Máy đánh giày tự động không còn là thiết bị xa lạ trong môi trường công sở, văn phòng, mà ngày nay đã trở thành một trong những trang bị tiện nghi phổ biến tại các khách sạn và resort cao cấp. Việc trang bị máy đánh giày tại khu vực tiền sảnh hoặc gần lối ra vào không chỉ thể hiện sự tinh tế, chu đáo trong khâu phục vụ khách hàng mà còn giúp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của đơn vị kinh doanh lưu trú.
Máy đánh giày
Công dụng chính của thiết bị này là hỗ trợ làm sạch, đánh bóng giày dép một cách nhanh chóng và hiệu quả, chỉ trong vòng vài chục giây. Khách hàng không cần phải mang theo bàn chải, khăn lau hay dụng cụ đánh bóng cá nhân mà chỉ cần đặt giày vào khu vực làm sạch, máy sẽ tự động kích hoạt nhờ cơ chế cảm biến hiện đại. Bụi bẩn sẽ được loại bỏ nhanh chóng, lớp da giày được làm bóng nhẹ nhàng, mang lại vẻ ngoài chỉnh chu và sang trọng – đặc biệt hữu ích đối với khách có lịch trình công việc, hội nghị hay các buổi gặp gỡ quan trọng.
Hiện nay, những mẫu máy đánh giày hiện đại thuộc phân khúc cao cấp thường được thiết kế với nhiều tính năng tiện ích đi kèm. Điển hình là hệ thống cảm biến tự động – giúp máy vận hành hoàn toàn không cần chạm tay, nâng cao tính vệ sinh và tiện lợi cho người dùng. Một số dòng máy còn tích hợp màn hình LED hoặc biển quảng cáo kỹ thuật số ở phần thân máy, cho phép hiển thị logo thương hiệu, hình ảnh truyền thông hoặc thông điệp chào mừng, góp phần quảng bá hình ảnh khách sạn một cách tinh tế.
Ngoài ra, nhiều thiết bị đánh giày còn được thiết kế với chất liệu inox hoặc thép sơn tĩnh điện bền bỉ, dễ vệ sinh, màu sắc sang trọng như đen, vàng đồng hoặc vân gỗ, phù hợp với không gian nội thất cao cấp của khách sạn, resort.
Việc đầu tư máy đánh giày không chỉ mang lại tiện ích thiết thực cho khách lưu trú mà còn là một phần thể hiện đẳng cấp dịch vụ và sự chuyên nghiệp của đơn vị vận hành. Đây chính là chi tiết nhỏ góp phần tạo nên trải nghiệm trọn vẹn và ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng.
3. Kệ để tạp chí cho sảnh khách sạn – thiết bị tiền sảnh
Tại các khu vực sảnh chờ của khách sạn hoặc resort – đặc biệt là khu vực bố trí bàn ghế tiếp khách gần quầy lễ tân – việc trang bị thêm kệ để tạp chí, sách báo là một trong những chi tiết nhỏ nhưng rất tinh tế và cần thiết. Không chỉ đơn thuần mang tính chất trang trí, những chiếc kệ này còn góp phần tạo nên một không gian tiện nghi, thư giãn, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong quá trình chờ đợi.
Kệ để tạp chí
Khi khách đến nhận phòng (check-in) hoặc làm thủ tục trả phòng (check-out), thường sẽ có một khoảng thời gian ngắn để chờ đợi. Trong lúc đó, việc được ngồi nghỉ tại không gian sảnh mát mẻ, lịch sự, đồng thời có thể cầm lên một tờ tạp chí du lịch, một cuốn sách mỏng hoặc đọc các tờ rơi quảng cáo, bản tin sự kiện, giúp khách hàng thư giãn và cảm thấy không bị nhàm chán.
Những chiếc kệ để báo, tạp chí thường được làm từ chất liệu gỗ, kim loại hoặc inox mạ vàng, được thiết kế đồng bộ với phong cách nội thất chung của khách sạn. Kệ có nhiều tầng hoặc các ngăn chia sẵn, thuận tiện để sắp xếp đa dạng ấn phẩm như: sách hướng dẫn du lịch địa phương, bản đồ thành phố, tạp chí thời trang, tin tức quốc tế, tờ rơi về các dịch vụ nội khu như spa, nhà hàng, tour tham quan,…
Ngoài ra, việc trang bị kệ sách báo còn thể hiện sự chu đáo và chuyên nghiệp trong dịch vụ. Nó cho thấy khách sạn quan tâm đến trải nghiệm toàn diện của khách lưu trú, kể cả trong những chi tiết nhỏ nhất. Một vài khách sạn còn kết hợp không gian đọc báo với ánh sáng dịu nhẹ, lọ hoa trang trí hoặc máy khuếch tán tinh dầu tạo hương thơm dễ chịu – từ đó nâng cao cảm giác thoải mái và sang trọng.
Tóm lại, kệ để tạp chí và sách báo không chỉ là vật dụng tiện ích mà còn là một phần quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đẳng cấp cho khu vực tiền sảnh khách sạn – nơi được xem là “bộ mặt” đầu tiên khi khách đặt chân tới.
Trong bất kỳ không gian công cộng nào, đặc biệt là những nơi có mật độ người qua lại cao như khách sạn và resort, thùng rác là vật dụng không thể thiếu để giữ gìn vệ sinh chung. Tuy nhiên, khác với các loại thùng rác dân dụng phổ thông, thùng rác đặt tại khu vực tiền sảnh khách sạn – nơi được xem là “bộ mặt” đầu tiên chào đón khách hàng – cần được lựa chọn kỹ lưỡng về mặt thiết kế, chất liệu và thẩm mỹ.
Thùng Rác Tiền Sảnh
Thùng rác tiền sảnh không chỉ đơn thuần phục vụ chức năng chứa rác thải mà còn đóng vai trò như một chi tiết nội thất trang trí, góp phần tạo nên tổng thể không gian sang trọng, chỉnh chu và chuyên nghiệp. Do đó, những mẫu thùng rác sử dụng tại sảnh thường có kiểu dáng thanh lịch, màu sắc trang nhã, chất liệu cao cấp và dễ phối hợp với phong cách thiết kế nội thất của khách sạn.
Một số dòng thùng rác cao cấp thường được sử dụng tại các khách sạn, resort hiện nay gồm có:
Thùng rác inox mạ vàng hoặc inox bóng: Với bề mặt sáng bóng, chống gỉ sét, kiểu dáng vuông hoặc tròn hiện đại, mẫu này được sử dụng phổ biến trong các không gian tiền sảnh mang phong cách hiện đại, tối giản.
Thùng rác đá hoa cương (granite): Sở hữu lớp vỏ ngoài bọc đá tự nhiên hoặc giả đá sang trọng, loại thùng rác này thường được dùng trong những khách sạn mang phong cách cổ điển hoặc tân cổ điển. Chúng vừa đảm bảo chức năng vệ sinh, vừa tăng giá trị thẩm mỹ cho không gian.
Thùng rác inox tích hợp gạt tàn thuốc: Là lựa chọn lý tưởng đặt gần khu vực cửa ra vào hoặc lối ra ngoài trời. Phần trên của thùng có ngăn gạt tàn thuốc chuyên biệt, giúp giữ vệ sinh khu vực hút thuốc và thể hiện sự quan tâm đến nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng.
Thùng rác trang trí: Đây là những mẫu có thiết kế đặc biệt, đôi khi mang tính nghệ thuật với hoa văn, họa tiết tinh xảo, thường sử dụng cho các khách sạn 4–5 sao, nơi đề cao sự đồng bộ trong từng chi tiết nội thất.
Vị trí đặt thùng rác trong sảnh cũng cần được tính toán kỹ lưỡng, thường là các khu vực gần cửa chính, hành lang, bên cạnh ghế chờ hoặc gần thang máy – những nơi thuận tiện cho khách sử dụng nhưng không làm ảnh hưởng đến tổng thể thẩm mỹ.
Tóm lại, việc lựa chọn và bố trí thùng rác phù hợp trong không gian tiền sảnh không chỉ giúp giữ gìn vệ sinh chung mà còn thể hiện đẳng cấp, sự chỉn chu và tinh tế trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của khách sạn. Đó là một chi tiết nhỏ nhưng có thể để lại ấn tượng lớn đối với khách lưu trú.
Trong một khách sạn hay resort, đặc biệt là những cơ sở lưu trú có quy mô lớn, khuôn viên rộng rãi và nhiều khu chức năng, việc sử dụng bảng chỉ dẫn là yếu tố không thể thiếu nhằm hỗ trợ khách hàng di chuyển và sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện, dễ dàng. Đây không chỉ là công cụ cung cấp thông tin mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng, giảm thiểu sự lúng túng khi khách phải tìm kiếm các khu vực chức năng bên trong khuôn viên khách sạn.
Bảng Chỉ Dẫn
Công dụng chính của các loại bảng chỉ dẫn là giúp định hướng, cung cấp thông tin vị trí và hướng dẫn khách đến đúng nơi mình cần. Nhờ đó, khách có thể dễ dàng tìm đến phòng nghỉ, khu vực ăn uống, phòng hội nghị, hồ bơi, khu vui chơi giải trí, phòng gym, spa, hay các tiện ích nội khu khác. Ngoài ra, một số biển chỉ dẫn còn có chức năng cảnh báo – chẳng hạn như biển cấm hút thuốc, biển khu vực riêng không phận sự miễn vào, biển nguy hiểm hoặc đang vệ sinh… – nhằm đảm bảo an toàn và trật tự trong hoạt động vận hành khách sạn.
Tùy vào quy mô, phong cách thiết kế và mô hình hoạt động của từng khách sạn, resort, sẽ cần sử dụng các loại bảng chỉ dẫn khác nhau. Một số loại phổ biến bao gồm:
Bảng menu nhà hàng: Thường được đặt tại cửa ra vào nhà hàng, quầy buffet hoặc khu ăn uống. Có thể là bảng đứng truyền thống hoặc bảng điện tử hiện đại, hiển thị thực đơn, giờ phục vụ và các món ăn nổi bật.
Bảng chỉ dẫn khu vực (wayfinding signs): Là loại biển lớn, thường đặt ở các nút giao thông chính hoặc hành lang lớn. Biển này sẽ chỉ hướng đi đến các khu chức năng như: thang máy, nhà vệ sinh, phòng họp, khu vực hồ bơi, lối thoát hiểm, v.v.
Biển báo cấm, cảnh báo an toàn: Dạng biển nhỏ, dùng để thông báo các nội dung như “Cấm hút thuốc”, “Khu vực nhân viên”, “Sàn trơn trượt”, “Đang vệ sinh”, “Không phận sự miễn vào”,… giúp nâng cao mức độ an toàn cho khách và nhân viên.
Bảng thông tin dịch vụ: Được bố trí tại quầy lễ tân hoặc sảnh chờ, cung cấp thông tin như thời gian phục vụ bữa sáng, lịch trình xe đưa đón, các dịch vụ kèm theo, chương trình ưu đãi, v.v.
Bảng điện tử/màn hình LED chỉ dẫn: Là lựa chọn hiện đại, thường được dùng trong các khách sạn 4–5 sao. Có thể thay đổi nội dung linh hoạt, hiển thị lịch sự kiện, bản đồ khách sạn, video quảng bá dịch vụ,…
Chất liệu và thiết kế của bảng chỉ dẫn cũng cần đồng bộ với phong cách tổng thể của khách sạn. Các chất liệu phổ biến bao gồm: inox mạ vàng, mica, gỗ, kính cường lực, hoặc đèn nền LED… Thiết kế bảng phải rõ ràng, dễ nhìn, font chữ dễ đọc và sử dụng song ngữ (thường là tiếng Việt – tiếng Anh) để phục vụ du khách quốc tế.
Tóm lại, bảng chỉ dẫn không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ, mà còn là một phần trong chiến lược tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tiện nghi và thân thiện cho khách sạn, resort. Việc đầu tư bài bản vào hệ thống bảng chỉ dẫn sẽ góp phần tăng mức độ hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài.
Cột chắn inox dây kéo là một trong những thiết bị phân luồng không thể thiếu trong các không gian cần tổ chức di chuyển có trật tự, đặc biệt tại những nơi sang trọng như khách sạn, resort, trung tâm hội nghị hoặc sân bay. Đây là loại cột chắn hiện đại được ưa chuộng bởi tính thẩm mỹ cao, dễ sử dụng và phù hợp với nhiều loại không gian nội thất.
Cấu tạo cơ bản của cột chắn inox dây kéo gồm hai bộ phận chính: thân cột và dây kéo phân luồng.
Thân cột chắn: Được làm chủ yếu từ chất liệu inox cao cấp – có thể là inox trắng bạc bóng, inox xước hoặc inox mạ vàng sang trọng. Thân cột có thiết kế hình trụ đứng, phần đế thường được làm dạng tròn và nặng, có khả năng chống đổ tốt khi sử dụng ngoài trời hoặc nơi đông người qua lại. Một số mẫu cao cấp còn được tích hợp đế chống trượt, đảm bảo an toàn khi đặt trên các bề mặt trơn bóng như đá hoa cương hoặc gạch men.
Dây kéo phân luồng: Dây được cuộn gọn gàng trong thân cột, có thể kéo ra linh hoạt để nối với các cột khác. Chất liệu dây thường là sợi nylon, vải dù dày hoặc polyester bền chắc, đi kèm với đầu móc khóa kim loại tiện dụng. Dây có thể kéo dài từ 1,5 đến 2,5 mét tùy mẫu mã. Ngoài màu đỏ truyền thống, dây còn có nhiều màu khác như xanh dương, đen, xám, hoặc có thể in logo, slogan riêng theo yêu cầu.
Cột chắn inox dây kéo được sử dụng phổ biến trong nhiều tình huống:
Phân làn, hướng dẫn khách tại khu vực lễ tân, quầy check-in/check-out.
Tạo ranh giới giữa các khu vực cấm vào, khu vực đang bảo trì hoặc khu dành riêng cho nhân viên.
Hạn chế lượng người tiếp cận cùng lúc tại sảnh, khu vực sự kiện, thang máy.
Tạo hàng rào mềm tại các sự kiện khai trương, họp báo, hội nghị…
Ưu điểm lớn của dòng cột chắn này là dễ lắp đặt, dễ di chuyển, và đặc biệt phù hợp với không gian sang trọng nhờ thiết kế tinh tế và chất liệu cao cấp. Một số khách sạn còn lựa chọn loại cột có chóp tròn, chóp nón hoặc tích hợp biển thông tin phía trên để tăng tính ứng dụng và trang trí.
Tóm lại, cột chắn inox dây kéo không chỉ là thiết bị hỗ trợ phân luồng hiệu quả mà còn giúp nâng cao tính chuyên nghiệp, đảm bảo trật tự, an toàn và giữ hình ảnh văn minh cho không gian sử dụng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho bất kỳ khách sạn, resort hay khu vực dịch vụ cao cấp nào muốn tạo ấn tượng chỉnh chu và đẳng cấp với khách hàng.
Xe đẩy hành lý là một trong những thiết bị không thể thiếu tại khu vực tiền sảnh của các khách sạn và resort, đặc biệt là những cơ sở lưu trú quy mô lớn, có lượng khách ra vào thường xuyên. Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ vận chuyển hành lý mà còn là biểu tượng cho dịch vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp trong ngành khách sạn.
Những chiếc xe đẩy hành lý được thiết kế với khung xe chắc chắn, phần sàn chứa rộng rãi, có thể chở được nhiều vali, túi xách và đồ dùng cá nhân cùng lúc. Điều này giúp quá trình di chuyển hành lý của khách – từ xe đến quầy lễ tân, từ sảnh vào phòng nghỉ hoặc ngược lại – diễn ra nhanh chóng, gọn gàng và nhẹ nhàng hơn rất nhiều. Đây là một phần trong trải nghiệm dịch vụ mà khách hàng thường đánh giá cao, đặc biệt là những khách đi du lịch dài ngày hoặc công tác với nhiều hành lý cồng kềnh.
Về mặt thiết kế, xe đẩy hành lý tại các khách sạn, resort cao cấp thường được chế tạo từ những chất liệu bền bỉ và sang trọng như inox mạ vàng, inox bóng hoặc khung thép sơn tĩnh điện. Phần tay cầm thường bọc cao su hoặc gỗ để tạo cảm giác êm ái khi sử dụng, trong khi mặt sàn được lót thảm nhung hoặc thảm cao su chống trượt nhằm bảo vệ hành lý khỏi trầy xước khi di chuyển. Bốn bánh xe xoay linh hoạt giúp xe dễ dàng chuyển hướng, vận hành êm ái mà không gây tiếng ồn ảnh hưởng đến không gian yên tĩnh của khách sạn.
Một số mẫu xe còn được thiết kế thêm khung treo đồ phía trên hoặc thanh chắn hành lý, giúp sắp xếp vật dụng gọn gàng hơn và đảm bảo an toàn khi di chuyển.
Không chỉ tiện ích, xe đẩy hành lý còn góp phần thể hiện sự chu đáo, chuyên nghiệp trong dịch vụ tiếp đón khách hàng – một yếu tố quan trọng giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu khách sạn. Nhân viên lễ tân hoặc bellman sử dụng xe đẩy để hỗ trợ khách không chỉ đơn thuần là vận chuyển đồ mà còn là cách thể hiện thái độ phục vụ tận tâm, lịch thiệp.
Tóm lại, việc trang bị xe đẩy hành lý chất lượng cao là một trong những tiêu chí bắt buộc đối với bất kỳ khách sạn hay resort nào muốn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, mang đến trải nghiệm lưu trú thuận tiện và thoải mái cho khách hàng ngay từ giây phút đầu tiên bước vào sảnh.
Trên đây là 7 thiết bị tiền sảnh khách sạn, resort bắt buộc phải có. Khách sạn bạn đã trang bị đầy đủ tất cả các loại thiết bị này hay chưa? Nếu chưa, hãy liên hệ ngay với Sao Nam nhé. Chúng tôi chuyên cung cấp các loại đồ dùng, thiết bị khách sạn nên sẽ giúp bạn hoàn thiện không gian với đầy đủ trang thiết bị hoàn hảo nhất.
